Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)
1. Acceptation des conditions
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment.
2. Produits et Prix
- Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude.
- Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables.
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix affichés au moment de la commande sont ceux en vigueur.
3. Commandes et Paiement
- La commande est confirmée après validation du paiement.
- Les paiements sont sécurisés via [cartes bancaires, PayPal, etc.].
- Un email de confirmation vous sera envoyé après la validation de votre commande.
- Vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre commande avant l’expédition.
4. Livraison & Retours
- Livraison au Canada selon la disponibilité des transporteurs.
- Délais de livraison : [X jours ouvrables] (sous réserve de conditions exceptionnelles).
- Retours : Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
5. Garanties
Nos produits sont garantis conformes aux descriptions et sans défauts majeurs. En cas de produit défectueux, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans un délai de 14 jours.
6. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site est protégé par le droit d’auteur, y compris les textes, images, logos, et autres éléments graphiques.
7. Responsabilité
Le site ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à son utilisation. En aucun cas, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes de données ou de profits.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. En cas de litige, les tribunaux de Gatineau seront seuls compétents pour résoudre tout différend.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation sur les ventes à distance, vous disposez d’un **délai de rétractation de 14 jours** pour annuler votre commande et demander un remboursement, à condition que l’article soit retourné dans son état d’origine.
10. Contact
Courriel : [adresse email]